書名:【引爆會員經濟 打造成長駭客的關鍵核心 Netflix Amazon和Adobe最重要的獲利秘密】

作者:Robbie Kellman Baxter

出版日期:2016/10/8

類型:電子商務/網路行銷

推薦指數:⭐⭐⭐⭐⭐

先說結論:

它可以是本知識書，同時也可以是行銷人員的私藏工具書! 不同於死板Modeling解析。以各領域、不同現況品牌作為舉例，不管是純粹學習亦或是工作領域有需求的讀者都可以在這本書找到非常實用的知識跟參考項目。

我自己非常認同，「共享、會員經濟將會是未來電子商務中主要的營運模式」這個概念。在網路端，開發新的客戶成本實在太高，我們可以參照「80/20」法則，好好把握住已經與品牌有過第一次接觸及轉換的顧客，才能在未來的商業模式中細水且長流。

再說心得:

剛翻開這本書，原本是打算透過這種工具書來解決失眠的困擾，哪知道從序開始就引發我的濃烈興趣。 Modeling有趣在於，閱聽人總有不同的經驗談還有實際案例來反駁書中模型。引爆會員經濟特色在於，他並非給你死板板的公式去應對日常業務的困境，而是提供不同情境下的行銷沙漏之外，還特別標註個情境的行銷策略需要應對處理的麻煩。

例如書中在比較Linkedin以及Netflix兩個案例時明白告訴我們，兩家公司確實都有提供免費會員的服務；然而其目的分別為免費試用以及免費增值。由此可知，在不同領域下的免費促銷手段，必須配套著不同的因應措施才行。回歸商品本質，要提供真正對用戶(會員)有價值的商品內容，會員經濟才能如廣告說的「鑽石恆久遠，一顆永流傳」。

↑有別於以往行銷人談的AIDA(attentoin interest desire action)或是接下來的4A模型。我個人傾向認同新一代的5A架構，也就是多出一個A(advocate)提倡。

曾透過社群以及網站系統收集會員，CPF約莫落在100~150元間，因此這本書所提及的透過會員制來製造持續且穩定收益的概念，我是非常認同的!

參考文章:科特勒的「5A架構」，教你如何讓顧客成為品牌傳教士